Danh từ (cụm) B2 Kinh doanh, Marketing

lack of customer focus

                    UK: /læk ɒv ˈkʌstəmə ˈfəʊkəs/                     • US: /læk əv ˈkʌstəmər ˈfoʊkəs/                

Nghĩa tiếng Việt

Mastery Level:

Upper Intermediate (B2)

Definition & Meaning

English Definition

The absence or deficiency of attention or priority given to the needs and expectations of customers.

Vietnamese Meaning

Sự thiếu hụt hoặc không đủ sự quan tâm hoặc ưu tiên dành cho nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.

Media Context

Interactive Examples (Tap video to Pause/Play).

Examples

"The company's lack of customer focus led to a decline in sales."

"Sự thiếu tập trung vào khách hàng của công ty đã dẫn đến sự sụt giảm doanh số."
"The training program addressed the team's lack of customer focus."

"Chương trình đào tạo giải quyết sự thiếu tập trung vào khách hàng của nhóm."
"A lack of customer focus can damage a company's reputation."

"Sự thiếu tập trung vào khách hàng có thể gây tổn hại đến danh tiếng của công ty."

Word Family (Họ từ)

POS	Word	Meaning
Noun	lack	sự thiếu, sự không có
Verb	lack	thiếu, không có
Noun	focus	sự tập trung, trọng tâm
Verb	focus	tập trung
Adjective	focused	tập trung

Synonyms

Antonyms

Related Words

Subject Area

Etymology (Nguồn gốc)

Middle English

lak

Old Norse

lakr

Latin

focus

Nguồn gốc của 'lack'

Từ 'lack' trong tiếng Anh bắt nguồn từ tiếng Bắc Âu cổ 'lakr', có nghĩa là 'sự thiếu hụt'. Nó miêu tả một trạng thái không có đủ những gì cần thiết.

Nguồn gốc của 'focus'

Từ 'focus' trong tiếng Anh bắt nguồn từ tiếng Latinh có nghĩa là 'lò sưởi, điểm trung tâm'. Ban đầu nó được dùng để chỉ việc tập trung ánh sáng hoặc sự chú ý vào một điểm duy nhất.

Usage Note

Cụm từ này thường được dùng để chỉ ra một vấn đề trong chiến lược kinh doanh hoặc văn hóa của một công ty, khi công ty đó không đặt khách hàng lên hàng đầu trong các quyết định của mình. 'Lack of' nhấn mạnh sự thiếu sót một điều gì đó cần thiết. Cần phân biệt với 'insufficient customer focus' (chưa đủ tập trung vào khách hàng), trong đó 'lack of' thể hiện mức độ nghiêm trọng hơn.

Prepositions

Giới từ 'of' được dùng để chỉ đối tượng bị thiếu hụt: 'lack of something'. Ví dụ: 'lack of resources', 'lack of experience'.

Collocations (Từ đi kèm)

Adjective + lack of customer focus

Significant lack of customer focus
(thiếu sự tập trung vào khách hàng một cách đáng kể)
Serious lack of customer focus
(thiếu sự tập trung vào khách hàng một cách nghiêm trọng)
General lack of customer focus
(thiếu sự tập trung vào khách hàng một cách tổng quát)

Verb + lack of customer focus

Demonstrate a lack of customer focus
(thể hiện sự thiếu tập trung vào khách hàng)
Show a lack of customer focus
(cho thấy sự thiếu tập trung vào khách hàng)
Indicate a lack of customer focus
(chỉ ra sự thiếu tập trung vào khách hàng)

Idioms

Drop the ball

Mắc sai lầm, bỏ lỡ cơ hội (thường do thiếu tập trung)

"The company really dropped the ball with their customer service; there was a clear lack of customer focus."

(Công ty đã thực sự mắc sai lầm với dịch vụ khách hàng của họ; rõ ràng là thiếu sự tập trung vào khách hàng.)
Lose sight of the big picture

Không còn nhìn thấy bức tranh toàn cảnh (do quá tập trung vào chi tiết nhỏ hoặc thiếu sự quan tâm đến những điều quan trọng)

"In their rush to cut costs, they lost sight of the big picture and created a lack of customer focus."

(Trong lúc vội vàng cắt giảm chi phí, họ đã không còn nhìn thấy bức tranh toàn cảnh và tạo ra sự thiếu tập trung vào khách hàng.)

Interactive Flashcard

Click the card to flip and test your memory.